Site-ul anitaslasercraft.ro, denumit în continuare “anitaslasercraft.ro”, este deținut și administrat de societatea BIVOLARU ANITA LOUISE PFA, denumită în continuare “Anita’s Lasercraft”, având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare 42329565, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. F40/597/2020, cu sediul social în Str. Tony Bulandra nr. 82, Bucuresti, 021968, România. Telefon: 0723 512 502; E-mail: contact@anitaslasercraft.ro.
Prezentul set de termeni și condiții a fost gândit astfel încât sa fie exprimat cât mai simplu, cât mai pe înțelesul tuturor clienților certificate-onrc.ro. Din acest motiv am încercat să folosim cât mai puțini termeni sofisticați. Dacă aveți dubii privind anumite clauze din prezentul regulament, vă rugăm să ne contactați pentru a vă oferi toate lămuririle necesare.
Ca idee, navigarea pe site-ul anitaslasercraft.ro urmată de Comandă, echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea termenilor de mai jos de către orice Client – și din acest motiv este important să înțelegeți cât mai bine prevederile de mai jos. Veți găsi detalii privind:
- modul in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal;
- modul in care puteti efectua o comanda, plăti si despre modul in care veti primi serviciile comandate și factura;
- politica de retur a serviciilor, limitele accesului la site, respectiv limitele raspunderii anitaslasercraft.ro;
- solutionarea conflictelor si institutiile cărora va puteti adresa in cazul in care considerati ca anumite drepturi v-au fost încălcate;
Anitaslasercraft.ro își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui site, precum și Termenii și Condițiile de folosire, fără niciun fel de notificare prealabilă.
În caz de divergență sau neînțelegeri între anitaslasercraft.ro și Client, se vor aplica Termenii și Condițiile valabile la momentul Comenzii.
1. Definiții
Client – persoană fizică / persoană juridică ce efectuează o Comandă;
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Prestator și Client prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa anumite Servicii, făcând plata acestora;
Contract – o Comandă confirmată de către Prestator, prin care Prestatorul este de acord să vândă și să livreze Serviciile iar Clientul este de acord să achiziționeze, să primească și să plătească aceste Servicii;
Servicii – orice serviciu menționat în Comandă, care urmează a fi furnizat Clientului de către Prestator;
Site – site-ul www.anitaslasercraft.ro;
Utilizator – orice persoană care accesează site-ul anitaslasercraft.ro, indiferent dacă plasează sau nu o Comandă;
Prestatorul – societatea BIVOLARU ANITA LOUISE PFA, denumită în continuare “Anita’s Lasercraft”, având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare 42329565, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. F40/597/2020, cu sediul social în Str. Tony Bulandra nr.82, Bucuresti, 021968, România.
Finalizarea Comenzii – trimiterea informațiilor necesare in procesul de finalizare al comanzii, fie prin email direct la adresa contact@anitaslasercraft.ro, fie prin intermediul formularului de pe site;
2. Drepturile de proprietate Intelectuală
Conținutul site-ului anitaslasercraft.ro: imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate, este integral proprietatea Anita’s Lasercraft și a furnizorilor săi și este apărat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul Anita’s Lasercraft a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.
Anita’s Lasercraft poate oferi Utilizatorului/Clientului, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o formă descrisă, un anumit conținut al site-ului. Acest acord se aplică strict pentru conținutul/conținuturile definite, pe o perioadă stabilită în acord și doar pentru persoană/persoanele cărora li s-a permis utilizarea acestor conținuturi, fără a putea utiliza alte conținuturi ale site-ului anitaslasercraft.ro.
Utilizarea pe anitaslasercraft.ro a oricărui nume de marca înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectivă. Anitaslasercraft.ro nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea conținutului site-ului.
3. Exonerarea de răspundere
Anita’s Lasercraft nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit, sau e-mailurile trimise de la anitaslasercraft.ro sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alți factori similari. Utilizatorul folosește site-ul pe riscul propriu, anitaslasercraft.ro fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site. Anita’s Lasercraft nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site.
Informațiile incluse pe anitaslasercraft.ro au caracter informativ și sunt puse la dispoziție cu bună credința, din surse pe care Prestatorul le consideră de încredere. În cazul în care vreunul dintre articolele publicate sau orice altă informație intră sub incidență Legii privind dreptul de autor și drepturile conexe, Utilizatorul este rugat să aducă cât mai grabnic acest fapt la cunoștință Prestatorului la adresa contact@anitaslasercraft.ro, pentru a putea fi luate măsurile necesare.
Anitaslasercraft.ro își rezervă dreptul de a anula Comenzile pentru produsele afisate pe site, ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă prețuri evident eronate/derizorii (prețuri pe care le poate aprecia ca fiind eronate/derizorii orice cumpărător cu un nivel mediu de pregătire).
De asemenea, anitaslasercraft.ro își rezervă dreptul de a anula anumite Comenzi, notificand în prealabil Clientul prin email sau telefon.
Orice link-uri către alte site-uri sunt oferite numai în scopul unei accesibilități sporite a informațiilor, iar anitaslasercraft.ro nu își asumă nicio responsabilitate sau răspundere pentru conținutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri.
4. Limitarea accesului la site
Utilizatorii site-ului anitaslasercraft.ro pot face comentarii și orice alte comunicări, pot să transmită sugestii, întrebări sau informații, dacă limbajul acestora este civilizat, iar conținutul comunicarilor nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, nu servește unor campanii de promovare care nu au legătură cu anitaslasercraft.ro, nu sunt e-mailuri în masă sau orice altă formă de spam. Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail ori vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice ori în numele oricărei alte entități, vor fi raportate organelor abilitate. Anitaslasercraft.ro nu își asumă responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunicări.
În cazul trimiterii sau afișării unor materiale/documente care implică texte, replici, recenzii etc, formulate de Utilizatori, se consideră că respectivul Utilizator garantează originalitatea lor și acordă anitaslasercraft.ro și afiliaților/asociaților săi dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezența aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloace. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau îl transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii niciunei terțe entități fizice sau juridice.
5. Prețul
Prețul final plătit de Client este format din prețul produsului/produselor și este afișat pe prima pagină a site-ului.
Toate prețurile aferente produselor și serviciilor comercializate prin intermediul site-ului anitaslasercraft.ro sunt exprimate în Lei.
6. Comanda
Prin Finalizarea Comenzii, , Clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte. În caz contrar, ar putea suporta consecințele acestor erori (Comandă întârziata, transmisă greșit, anulata, taxarea suplimentara a serviciului, etc).
Anitaslasercraft.ro nu poate fi tras la răspundere pentru informații introduse eronat, din care pot decurge întârzieri de livrare.
Prin Finalizarea Comenzii, Clientul se declară de acord ca un reprezentant anitaslasercraft.ro să îl contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de către Părți (telefon/e-mail) pentru confirmarea personală a Comenzii. Dacă această confirmare va avea loc prin e-mail, acest e-mail va fi doar o confirmare de primire a solicitării de comandă din partea dumneavoastră.
În cazul în care clientul nu poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii sau a anumitor detalii, anitaslasercraft.ro își rezervă dreptul de anulare a comenzii fără o notificare prealabilă.
Anitaslasercraft.ro poate refuza o Comandă, fără a există obligații între părți și fără că o parte să poată pretinde daune, pentru următoarele situați, dar nu numaii:
- date incomplete sau incorecte ale Clientului;
- activitatea Clientului poate produce daune site-ului anitaslasercraft.ro /partenerilor;
- contactarea consecutiva eșuata a Clientului;
- alte motive obiective: de exemplu, în cazul în care Clientul nu garantează că modul de plată este valid și că nu este obținut printr-o metodă frauduloasă sau există suspiciuni cu privire la modalitatea de plată;
Chiar dacă a luat toate măsurile pentru ca informația prezentată pe acest site să fie exactă și corectă, anitaslasercraft.ro nu poate fi răspunzător de inexactități care pot apărea în completarea de către Client a formularelor din site pentru Finalizarea Comenzii.
Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactității, completitudinii și utilității informațiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe acest site.
Contractul se considera încheiat intre Client si anitaslasercraft.ro in momentul primirii de către Client de la anitaslasercraft.ro a produsului achizionat, prin intermediul curierului sau ridicare personala.
7. Facturare și plăți
Prestatorul va emite catre Client o factura pentru Produsele livrate, obligatia Clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Plata se poate face:
- Online, prin transfer bancar sau ramburs.
În cazul în care aveți reclamații la adresa serviciilor noastre, vă rugăm să ne contactați și vom încerca să rezolvăm cât mai curând problemele, în maniera pe care noi o considerăm potrivită.
Atat Anita’s Lasercraft cât și Clientul își exprimă voința și acordul de implementare a facturării electronice, avand la baza art. 155 alin. (28) din Legea nr 571/2003. Astfel, facturile vor fi trimise Clientului în format electronic, pe e-mail, în momentul în care Comanda este finalizată.
8. Livrarea
Data estimată a livrării produsului/produselor poate varia și este comunicata Clientului la confirmarea Comenzii.
8.1 Condiții de livrare
La solicitarea anitaslasercraft.ro, Clientul va face dovada identității sale, dacă e necesar prin unul sau mai multe acte emise de autorități oficiale.
Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către anitaslasercraft.ro, la momentul predării produselor Comandate către Client, la adresa selectată de acesta la momentul plasării Comenzii.
9. Politica de retur. Dreptul de retragere
Site-ul anitaslasercraft.ro comercializează in principal produse personalizate dupa specificațiile clienților, care se incadrează in excepțiile privind dreptul de retragere prevazute de articolul 16 al OUG. 34/2014 referitoare la contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale. Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, in cazul in care Clientul opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre Client, produsele suferind astfel modificari la cererea Clientului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare. Majoritatea produselor comercializate pe site-ul anitaslasercraft.ro intra sub incidenta acestei exceptii, fiind personalizate in mod clar, dupa specificatiile prezentate de Client. O.G. 34/2014 poate fi consultata aici.
10. Forță majoră
Niciuna dintre părțile contractuale nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea (total/parțial) sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale, dacă acestea au fost cauzate de forță majoră. Părțile își vor aduce la cunostita de îndată cazul de forță majoră și vor lua toate măsurile necesare în vederea limitării consecințelor evenimentului.
Dacă în termen de 15 zile evenimentul de forță majoră nu încetează, părțile au dreptul de a denunța unilateral contractul fără pretinderea de daune-interese.
Forța majoră va fi probată conform legii.
11. Soluționarea conflictelor. Legea aplicablă.
Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice conflict apărut între anitaslasercraft.ro și Clienți va fi rezolvat pe cale amiabila. În cazul în care acest lucru nu este posibil, prima cale de soluționare este medierea, în condițiile legii, iar dacă această eșuează se apelează la instanțele românești competențe de la domiciliul Clientului.
În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate și nu am putut soluționa această problemă amiabil, va îndrumăm să va adresați Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului la Telefonul Consumatorului (021.9551) sau:
Comisariatul pentru Protecția Consumatorilor al Municipiului București
Str. Transilvaniei nr. 2, sectorul 1, București 010798
Tel.: 021/310.63.75 – birou reclamații
Tel: 021/310.63.79
Fax: 021/310.63.80
O altă alternativă menită să soluționeze mai ușor și mai simplu litigiile în materie de consum, presupune accesarea platformei SOL. Această platformă este concepută ca un instrument online dezvoltat de Comisia Europeană în bază regulamentului 524/2013. Are rol de punct de intrare unic pentru consumatorii și comercianții care doresc o soluționare pe cale extrajudiciara a litigiilor rezultate din tranzacțiile online.
12. Frauda
Orice tentativă de fraudă sau orice fraudă (cum ar fi dar fără a se limită la: accesarea datelor Clienților anitaslasercraft.ro, alterarea conținutului site-ului, încercarea de afectare a performanțelor serverelor anitaslasercraft.ro, deturnarea conținutului livrărilor către terți, etc) vor fi pedepsite conform legii penale.
13. Dispoziții finale
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
14. Drepturi
Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza și/sau înceta efectuarea serviciului în situațiile în care Beneficiarul nu furnizeaza informațiile necesare/corecte/valide, refuzul plății facturii de servicii, prezintă o atitudine nerespectuoasă sau agresivă, precum și în alte situații.
Program de lucru: Luni – Vineri: 9.00 – 18.00
Actualizat la data de 30 martie 2021.
anitaslasercraft.ro / Anita’s Lasercraft